Inhoudsopgave

Artikel 1   –   Definities

Artikel 2   –   Identiteit van de onderneming

Artikel 3   –   Toepasselijkheid

Artikel 4   –   Het aanbod

Artikel 5   –   Totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 6   –   Uitvoering van de overeenkomst

Artikel 7   –   Bedrukking en maatwerk

Artikel 8   –   Levering

Artikel 9   –   Herroepingsrecht (consumenten)

Artikel 10  –   Annulering door zakelijke klanten

Artikel 11  –   Onderzoek en klachten / reclamaties

Artikel 12  –   Conformiteit en garantie

Artikel 13  –   Prijzen

Artikel 14  –   Betaling en incassobeleid

Artikel 15  –   Eigendomsvoorbehoud

Artikel 16  –   Aansprakelijkheid

Artikel 17  –   Overmacht

Artikel 18  –   Opschorting en ontbinding

Artikel 19  –   Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 20  –   Geheimhouding

Artikel 21  –   Privacy en gegevensverwerking

Artikel 22  –   Klachtenregeling en geschillen

Artikel 23  –   Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 24  –   Wijziging algemene voorwaarden

Bijlage I   –   Modelformulier voor herroeping

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

 

Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Koper / Klant: het Bedrijf of de Consument die een overeenkomst aangaat met BrandtheBox.

BrandtheBox: BrandtheBox B.V., gevestigd te Zoetermeer, handelend onder de naam BrandtheBox via www.brandthebox.nl.

Overeenkomst: de koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten door BrandtheBox aan Koper.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst.

Producten: alle door BrandtheBox aangeboden en/of bedrukte producten, waaronder relatiegeschenken, promotieartikelen en gepersonaliseerde artikelen.

Aanbod: elk schriftelijk aanbod van BrandtheBox aan Koper tot levering van Producten, inclusief prijsopgaven en webshopweergaven.

Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen een Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of via het klantportaal op de website.

 

Artikel 2 – Identiteit van de onderneming

BrandtheBox B.V.

Handelend onder: BrandtheBox / www.brandthebox.nl

Vestigingsadres: Van der Waalsstraat 46A, 2721 KX Zoetermeer, Nederland

E-mailadres: info@brandthebox.nl

KvK-nummer: 81169205

Btw-nummer: NL861966326B01

Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:00 uur

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BrandtheBox en op iedere overeenkomst tussen BrandtheBox en Koper, alsmede op alle daarmee verband houdende rechtsverhoudingen.

 

2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan Koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt Koper gewezen op de wijze waarop de voorwaarden zijn in te zien. Ze zijn te allen tijde te raadplegen op www.brandthebox.nl.

 

3. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij BrandtheBox deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.

 

4. Van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk en uitdrukkelijk worden afgeweken. Bij tegenstrijdigheid tussen schriftelijk overeengekomen bedingen en deze voorwaarden, prevaleert het schriftelijk overeengekomen beding.

 

5. Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden dan in overleg om een vervangende regeling te treffen.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen van BrandtheBox zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. BrandtheBox kan een aanbod herroepen tot onmiddellijk na aanvaarding.

 

2. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en prijzen, voldoende gedetailleerd voor een goede beoordeling. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken als gevolg van beeldscherminstellingen of druktechnische variaties.

 

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden BrandtheBox niet. Hieraan kunnen door Koper geen rechten worden ontleend.

 

4. Levertijden in het aanbod zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn aangeduid.

 

5. Aanbiedingen gelden uitsluitend zolang de voorraad strekt. Een aanbieding geldt niet automatisch voor nabestellingen.

 

6. Een samengestelde prijsopgave verplicht BrandtheBox niet tot levering van een deel van het aanbod tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.

 

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper het aanbod aanvaardt – hetzij door te klikken op 'Bestellen' in de webshop, hetzij door schriftelijke bevestiging – en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.

 

2. BrandtheBox bevestigt de overeenkomst schriftelijk (per e-mail) zo spoedig mogelijk na ontvangst van de bestelling. Zolang ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, kan Koper de overeenkomst ontbinden.

 

3. BrandtheBox is gerechtigd bestellingen of aanvragen te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden, indien daar gegronde redenen voor bestaan, zoals gerede twijfel over de solvabiliteit van Koper of de rechtmatigheid van de bestelling.

 

4. BrandtheBox treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data en zal zorgen voor een veilige webomgeving.

 

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

1. BrandtheBox zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

 

2. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens en bestanden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering – waaronder logo's, teksten, ontwerpen en afleverinformatie – tijdig en volledig aan BrandtheBox worden verstrekt. Indien benodigde gegevens niet of niet tijdig worden aangeleverd, heeft BrandtheBox het recht de uitvoering op te schorten en eventuele meerkosten door te berekenen.

 

3. BrandtheBox is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Koper.

 

4. BrandtheBox heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Indien de overeenkomst ziet op drukwerk, kunnen de voorwaarden van de ingeschakelde drukker eveneens van toepassing zijn.

 

5. Koper vrijwaart BrandtheBox voor aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aan Koper toerekenbaar zijn.

 

Artikel 7 – Bedrukking en maatwerk

1. Voor de bedrukking van Producten levert Koper de benodigde bestanden aan conform de op de website vermelde aanleverspecificaties. Fouten bij het (elektronisch) aanleveren van bestanden zijn voor risico van Koper.

 

2. BrandtheBox controleert aangeleverde bestanden op technische geschiktheid voor het drukproces, maar beoordeelt niet de inhoud op onjuistheden, spelfouten of creativiteit. De aansprakelijkheid voor inhoudelijke fouten in het aangeleverde bestand berust volledig bij Koper.

 

3. Een drukproef wordt uitsluitend verstrekt indien dit schriftelijk is overeengekomen. Bij goedkeuring van de drukproef door Koper vangt de productie aan. Koper dient binnen 24 uur na ontvangst van een drukproef goed- of afkeuring te geven.

 

4. Kleine kleur-, positie- of maatafwijkingen ten opzichte van de weergave op de website of drukproef gelden niet als gebrek en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding. Het is technisch nagenoeg onmogelijk om schermkleuren exact te reproduceren in druk.

 

5. Leveringen mogen in gewicht, maat, aantal, kleur of samenstelling maximaal 10% afwijken van het overeengekomen. De daadwerkelijk geleverde hoeveelheid wordt in rekening gebracht.

 

6. Koper garandeert dat de aangeleverde afbeeldingen, teksten en andere inhoud niet in strijd zijn met toepasselijke wetgeving en geen inbreuk maken op rechten van derden (waaronder auteursrechten en merkrechten). Alle aansprakelijkheid voor dergelijke inbreuken berust bij Koper.

 

7. BrandtheBox is gerechtigd een bestelling te weigeren indien de inhoud naar haar oordeel ongepast, aanstootgevend of anderszins onrechtmatig is.

 

8. Producten die wegens maatwerk zijn vervaardigd op basis van specificaties van Koper, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (zie Artikel 9).

 

Artikel 8 – Levering

1. Als plaats van levering geldt het adres dat Koper aan BrandtheBox heeft opgegeven.

 

2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. BrandtheBox streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk uit te voeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling en na ontvangst van alle benodigde gegevens en betaling.

 

3. Bij vertraging informeert BrandtheBox Koper zo spoedig mogelijk. Consumenten hebben in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien levering niet plaatsvindt binnen de aanvullend afgesproken termijn. Na ontbinding vindt terugbetaling onverwijld plaats.

 

4. Het risico van verlies en beschadiging van Producten gaat over op Koper zijnde een Bedrijf op het moment dat de Producten het magazijn van BrandtheBox verlaten. Voor Consumenten gaat het risico over op het moment van feitelijke levering op het opgegeven afleveradres.

 

5. BrandtheBox is gerechtigd Producten in gedeelten te leveren en elk gedeelte afzonderlijk te factureren, mits dit voor Koper geen onevenredige bezwaren oplevert.

 

6. Indien Koper de Producten weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie noodzakelijk voor de levering, worden de Producten op kosten en risico van Koper opgeslagen. Na 14 dagen heeft BrandtheBox het recht de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht op schadevergoeding.

 

7. Er vindt geen levering plaats aan beurs- en/of evenementenhallen.

 

8. Leveringen worden in beginsel alleen uitgevoerd indien alle openstaande facturen zijn voldaan.

 

Artikel 9 – Herroepingsrecht (consumenten)

Toepasselijkheid

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Consumenten die een overeenkomst op afstand hebben gesloten.

 

Bedenktijd

2. Een Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Consument of een door hem aangewezen derde.

 

3. Indien de bestelling uit meerdere producten bestaat, gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het laatste product.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

a. Producten die op basis van specificaties van de Consument zijn vervaardigd (maatwerk), niet geprefabriceerd zijn of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

b. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

c. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

d. Overeenkomsten voor diensten na volledige uitvoering, als de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument is begonnen en de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra BrandtheBox de overeenkomst is nagekomen;

e. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

f. Kranten, tijdschriften of magazines (met uitzondering van abonnementen).

 

Uitoefening herroepingsrecht

5. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Consument dit schriftelijk (per e-mail of via het modelformulier in Bijlage I) aan BrandtheBox vóór het verstrijken van de bedenktijd.

 

6. De Consument zendt het product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, retour. De directe kosten van terugzending komen voor rekening van BrandtheBox, tenzij hiervan in het aanbod uitdrukkelijk is afgeweken.

 

7. Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product wordt slechts uitpakt of gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking te beoordelen – niet verder dan men in een fysieke winkel zou doen.

 

8. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan toegestaan in lid 7.

 

Terugbetaling

9. BrandtheBox betaalt alle betalingen van de Consument – inclusief standaard leveringskosten – onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, mits het product is terugontvangen of de Consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald is, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Terugbetaling is kosteloos voor de Consument.

 

10. Bij herroeping worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

 

Verlengde bedenktijd

11. Indien BrandtheBox de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht niet heeft verstrekt, bedraagt de bedenktijd 12 maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd. Zodra alsnog de vereiste informatie wordt verstrekt, geldt een nieuwe bedenktijd van 14 dagen.

 

Artikel 10 – Annulering door zakelijke klanten

1. Het herroepingsrecht als bedoeld in Artikel 9 is niet van toepassing op Bedrijven.

 

2. Indien een Bedrijf de overeenkomst tussentijds annuleert, blijft het de volledige overeengekomen prijs verschuldigd. BrandtheBox kan in uitzonderlijke gevallen, en uitsluitend naar eigen discretie, gedeeltelijke creditering verlenen.

 

3. BrandtheBox kan in het voordeel van Koper afwijken van lid 2, doch is daartoe nimmer verplicht. Eerdere afwijkingen scheppen geen precedent voor toekomstige gevallen.

 

Artikel 11 – Onderzoek en klachten / reclamaties

1. Koper is gehouden de geleverde Producten op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 8 kalenderdagen na ontvangst, te (doen) onderzoeken op kwaliteit, kwantiteit en conformiteit met de overeenkomst.

 

2. Zichtbare gebreken of tekorten dienen uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@brandthebox.nl onder vermelding van 'Klacht'.

 

3. Voor Consumenten geldt dat een beroep op non-conformiteit niet vervalt indien melding plaatsvindt binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek.

 

4. Koper dient BrandtheBox in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken. Gebrekkige Producten mogen uitsluitend worden geretourneerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van BrandtheBox.

 

5. BrandtheBox zal naar eigen oordeel bepalen of recht bestaat op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie. Terugbetalingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.

 

6. Een klacht schort de betalingsverplichting van Koper niet op, tenzij de wet voor Consumenten dwingend anders bepaalt.

 

7. Aanspraken wegens gebreken vervallen in elk geval indien:

a. de Producten niet meer te identificeren zijn als afkomstig van BrandtheBox;

b. de gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onjuiste behandeling of gebruik in strijd met gebruiksaanwijzingen;

c. Koper niet tijdig heeft gereclameerd conform dit artikel.

 

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. BrandtheBox staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, alsmede aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen.

 

2. BrandtheBox hanteert de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar voor Consumenten, indien een Product niet conform de bestelling is. Dit betekent dat bij gebreken of defecten kosteloos herstel of vervanging mogelijk is tot twee jaar na levering. Indien de levensduur van het Product korter is dan twee jaar, geldt de garantie tot aan het einde van die levensduur.

 

3. De garantie op de wasechtheid van bedrukking op textiel geldt bij normaal gebruik en normale slijtage, mits Koper de wasvoorschriften naleeft. De instructies zijn: altijd binnenstebuiten wassen; maximaal 30°C; opdruk nooit strijken; nooit in een wasdroger.

 

4. Een door BrandtheBox of derden verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen van de Consument.

 

5. Aanspraken op garantie vervallen indien:

a. het gebrek het gevolg is van een van buiten komende oorzaak na levering;

b. het Product onjuist of onoordeelkundig is behandeld;

c. wijzigingen zijn aangebracht zonder voorafgaande schriftelijke instemming van BrandtheBox.

 

Artikel 13 – Prijzen

1. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

 

2. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Voor Consumenten vermeldt BrandtheBox de totale prijs inclusief btw en eventuele verzendkosten in het aanbod.

 

3. BrandtheBox heeft het recht de overeengekomen prijzen aan te passen vóór de levering, indien na het sluiten van de overeenkomst sprake is van stijgingen in kostprijsfactoren zoals wisselkoersen, grondstoffen, loonkosten of overheidsmaatregelen. BrandtheBox informeert Koper hierover zo spoedig mogelijk.

 

4. Indien BrandtheBox producten aanbiedt waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, worden de betreffende prijzen als richtprijzen aangeduid.

 

5. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en kennelijke vergissingen.

 

Artikel 14 – Betaling en incassobeleid

1. Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd, via de op de website aangegeven betaalmethoden (o.a. iDEAL, Mastercard, PayPal, bankoverschrijving). Bestellingen worden in productie genomen na ontvangst van betaling.

 

2. Voor Consumenten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. BrandtheBox verlangt van Consumenten geen vooruitbetaling van meer dan 50% van de overeengekomen koopprijs.

 

3. Bij niet-tijdige betaling is Koper zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim na het verstrijken van de betalingstermijn. Koper zijnde een Consument ontvangt eerst een schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen alvorens verzuim intreedt, met opgave van de buitengerechtelijke kosten bij niet-voldoening.

 

4. Vanaf de verzuimdatum is de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

 

5. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Koper, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Voor Bedrijven bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal 15% van het openstaande bedrag.

 

6. In geval van faillissement, surseance van betaling of beslag op goederen van Koper, zijn alle vorderingen van BrandtheBox onmiddellijk opeisbaar.

 

7. Koper dient onjuistheden in de betaalgegevens onverwijld aan BrandtheBox te melden.

 

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van BrandtheBox totdat Koper alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.

 

2. Koper is niet bevoegd de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verpanden of op andere wijze te bezwaren zolang het eigendom niet volledig is overgegaan.

 

3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten, stelt Koper BrandtheBox hiervan onverwijld op de hoogte.

 

4. Koper geeft onvoorwaardelijke toestemming aan BrandtheBox om de plaatsen te betreden waar de Producten zich bevinden teneinde deze terug te nemen bij verzuim van Koper. Alle daarmee verband houdende kosten komen voor rekening van Koper.

 

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van BrandtheBox jegens Koper is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende overeenkomst, althans dat deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij de schade is ontstaan door opzet of grove schuld van BrandtheBox.

 

2. BrandtheBox is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

 

3. BrandtheBox is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie op de website of op gelinkte websites.

 

4. BrandtheBox is niet aansprakelijk voor het niet deugdelijk plaatsen van bedrukking indien dit het gevolg is van onjuistheden in het door Koper aangeleverde ontwerp.

 

5. Mocht BrandtheBox aansprakelijk zijn, dan heeft zij te allen tijde het recht de schade te herstellen. Koper dient BrandtheBox hiertoe in de gelegenheid te stellen.

 

6. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten van BrandtheBox vervallen één jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten. Voor Consumenten bedraagt de verjaringstermijn twee jaar voor vorderingen die zijn gegrond op non-conformiteit.

 

7. Voor Consumenten gelden de beperkingen in dit artikel uitsluitend voor zover toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.

 

Artikel 17 – Overmacht

1. BrandtheBox is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht. Van overmacht is sprake bij omstandigheden buiten de macht van BrandtheBox, waaronder: storingen bij toeleveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, brand, cyberaanvallen, elektriciteitsstoringen, stakingen, natuurrampen en oorlog.

 

2. Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

 

3. Voor zover BrandtheBox bij aanvang van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde gedeelte afzonderlijk te factureren.

 

Artikel 18 – Opschorting en ontbinding

1. BrandtheBox is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien Koper zijn (betaal)verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, of indien na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat Koper zijn verplichtingen niet zal nakomen.

 

2. Ontbinding geschiedt schriftelijk. Bij ontbinding zijn alle vorderingen van BrandtheBox op Koper onmiddellijk opeisbaar.

 

3. BrandtheBox behoudt te allen tijde het recht schadevergoeding te vorderen.

 

Artikel 19 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door BrandtheBox ontwikkelde ontwerpen, tekeningen, modellen, content en overige materialen berusten uitsluitend bij BrandtheBox en worden niet overgedragen aan Koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

2. Koper is niet gerechtigd deze materialen openbaar te maken, te verveelvoudigen of aan derden te verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BrandtheBox.

 

3. Koper garandeert dat de door hem aangeleverde content geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Koper vrijwaart BrandtheBox volledig voor aanspraken van derden ter zake.

 

Artikel 20 – Geheimhouding

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Vertrouwelijkheid wordt aangenomen wanneer dit redelijkerwijs verwacht mag worden.

 

2. Geheimhouding geldt niet voor informatie die reeds publiekelijk bekend is, die niet vertrouwelijk van aard is, of die op andere wijze rechtmatig door een partij is verkregen.

 

Artikel 21 – Privacy en gegevensverwerking

1. BrandtheBox gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en bezoekers van de website, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (AVG/GDPR).

 

2. Voor meer informatie verwijst BrandtheBox naar haar privacyverklaring, te raadplegen op www.brandthebox.nl.

 

Artikel 22 – Klachtenregeling en geschillen

1. BrandtheBox beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure. Klachten kunnen worden ingediend via info@brandthebox.nl.

 

2. Klachten worden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst beantwoord. Bij een voorzienbaar langere behandeltijd ontvangt Koper binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de verwachte reactietermijn.

 

3. Koper dient BrandtheBox minimaal 4 weken de tijd te geven om een klacht in onderling overleg op te lossen alvorens een geschil aanhangig te maken.

 

4. Geschillen met Consumenten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde geschillencommissie of het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

Artikel 23 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen BrandtheBox en Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

 

2. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere rechter aanwijzen. Een Consument is gerechtigd de wettelijk bevoegde rechter te kiezen binnen één maand nadat BrandtheBox schriftelijk heeft aangekondigd bij haar aangewezen rechter te willen procederen.

 

3. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan na optimale inspanning om het geschil in onderling overleg te beslechten.

 

Artikel 24 – Wijziging algemene voorwaarden

1. BrandtheBox behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking, tenzij een andere datum wordt vermeld.

 

2. Gewijzigde voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds bestaande overeenkomsten met Consumenten voor zover de wijzigingen tot nadeel van de Consument strekken.

 

3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te raadplegen op www.brandthebox.nl. 

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en retourneren als u de overeenkomst wilt herroepen.

 

Aan:

BrandtheBox B.V.

Van der Waalsstraat 46A, 2721 KX Zoetermeer

E-mail: info@brandthebox.nl

 

Ik/Wij* deel/delen* u mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

☐  de verkoop van het volgende product: ____________________________

☐  de levering van de volgende digitale inhoud: ____________________________

☐  de verrichting van de volgende dienst: ____________________________

herroep/herroepen*

 

Besteld op* / ontvangen op*: ____________________________

 

Naam consument(en): ____________________________

 

Adres consument(en): ____________________________

 

Handtekening (alleen bij indiening op papier): ____________________________

 

Datum: ____________________________

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is.