PRIVACYVERKLARING

& COOKIEBELEID

BrandtheBox B.V. (hierna: 'BrandtheBox', 'wij', 'ons') hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Deze privacyverklaring en het cookiebeleid informeren u over welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Door gebruik te maken van onze website of diensten verklaart u kennis te hebben genomen van deze verklaring.

DEEL 1 – PRIVACYVERKLARING

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

BrandtheBox B.V.

Van der Waalsstraat 46A, 2721 KX Zoetermeer

E-mail: info@brandthebox.nl

Website: www.brandthebox.nl

KvK: 81169205 | BTW: NL861966326B01

Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 uur

BrandtheBox verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze website bezoekt.

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

BrandtheBox verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij verkrijgen door uw gebruik van onze website en diensten. Het gaat om de volgende categorieën:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Voor- en achternaam

Bedrijfsnaam en functie

Factuur- en bezorgadres

E-mailadres en telefoonnummer

BTW-nummer (voor zakelijke klanten)

Betalingsgegevens (via betaalprovider)

Inhoud van berichten via contactformulier, e-mail, chat of WhatsApp

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

IP-adres en apparaatgegevens

Surfgedrag en paginabezoeken op de website

Winkelmandje-inhoud en gebruikte zoektermen

Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie Deel 2)

2.3 Gegevens die wij via derden ontvangen

In bepaalde gevallen ontvangen wij persoonsgegevens via derden, zoals bij betaalverwerking of bij inzet van een logistieke partner.

Artikel 3 – Doeleinden en rechtsgronden

BrandtheBox verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder omschreven doeleinden, op basis van de vermelde rechtsgronden:

a) Uitvoering van de overeenkomst: verwerking van bestellingen, offertes, facturering en levering. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

b) Klantenservice en communicatie: beantwoorden van vragen en klachten via e-mail, telefoon, chat of WhatsApp. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / uitvoering van de overeenkomst.

c) Wettelijke verplichtingen: fiscale bewaarplicht en naleving van overige wet- en regelgeving. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

d) Direct marketing en nieuwsbrief: informeren over aanbiedingen en producten per e-mail of WhatsApp. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (bestaande klanten) of expliciete toestemming (nieuwe relaties). Uitschrijven is altijd kosteloos mogelijk via de opt-out in elke uiting.

e) Websiteoptimalisatie en analytics: verbetering van de gebruikerservaring via geanonimiseerde statistieken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

f) Gepersonaliseerde advertenties: weergave van relevante advertenties op basis van uw gedrag. Rechtsgrond: expliciete toestemming via cookiebanner.

Artikel 4 – Verstrekking aan derden

BrandtheBox verkoopt, verhuurt of deelt uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden van derden.

Wij geven gegevens uitsluitend door aan derden wanneer:

a) dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. bezorgpartners, betaalproviders, drukpartijen);

b) dit noodzakelijk is voor onze IT-, CRM- of financiële administratie;

c) wij hiertoe wettelijk verplicht zijn op basis van een rechterlijk bevel of dwingende regelgeving.

Bij een (gedeeltelijke) overdracht van onze activiteiten aan een derde partij kunnen persoonsgegevens mee worden overgedragen. BrandtheBox informeert u hierover vooraf, voor zover wettelijk mogelijk.

Derden die namens ons gegevens verwerken, handelen op basis van een verwerkersovereenkomst en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Artikel 5 – Bewaartermijnen

BrandtheBox bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Wij hanteren de volgende termijnen:

Klant- en bestelgegevens (facturen, betaalgegevens): 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

Inactieve klantaccounts: worden na 7 jaar verwijderd of geanonimiseerd.

Nieuwsbrieftoestemmingen: 7 jaar na gegeven toestemming, ook bij uitschrijving (bewijs van toestemming en intrekking).

Contactformulieren en serviceberichten: zolang nodig voor afhandeling, daarna maximaal 1 jaar.

WhatsApp- en chatberichten: zolang nodig voor de klantenservice, daarna maximaal 1 jaar.

Na verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.

Artikel 6 – Beveiliging

BrandtheBox treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of onrechtmatige verwerking. Hieronder vallen onder meer:

Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) op de website;

Toegangsbeveiliging tot systemen met persoonsgegevens;

Periodieke beveiligingscontroles.

Bij een vermoeden van een datalek neemt BrandtheBox onmiddellijk maatregelen en meldt dit – indien vereist – bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen.

Artikel 7 – Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.

Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarverplichting hebben.

Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.

Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar, digitaal formaat opvragen of laten overdragen aan een andere dienstverlener.

Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Verzoeken kunt u schriftelijk indienen via info@brandthebox.nl. BrandtheBox reageert binnen één maand na ontvangst. Bij complexe of omvangrijke verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover u tijdig wordt geïnformeerd.

Om misbruik te voorkomen kan BrandtheBox u verzoeken uw identiteit te verifiëren voordat een verzoek wordt verwerkt.

Artikel 8 – Klachten

Heeft u een klacht over de wijze waarop BrandtheBox uw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op via info@brandthebox.nl. Wij streven ernaar uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

Telefoon: +31 (0)70 888 8500

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Artikel 9 – Wijzigingen privacyverklaring

BrandtheBox behoudt het recht deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen op www.brandthebox.nl. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u hierover actief geïnformeerd, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding op de website.

Artikel 10 – Disclaimer website

De informatie op www.brandthebox.nl is van algemene aard en is niet bedoeld als advies voor specifieke situaties. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend.

BrandtheBox is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie op de website, of voor schade door gebruik van websites van derden waarnaar via links wordt verwezen. De gebruiksvoorwaarden van die websites zijn van toepassing.

DEEL 2 – COOKIEBELEID

Artikel 11 – Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoeken van een website op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) wordt opgeslagen. Bij een volgend bezoek herkent de website uw apparaat aan de hand van dit bestand, waardoor de website beter en persoonlijker kan functioneren.

Naast cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden ingezet, zoals pixels en local storage. In dit cookiebeleid wordt hieronder mede verstaan.

Artikel 12 – Welke cookies gebruiken wij?

BrandtheBox maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Type cookie	Doel	Bewaartermijn	Toestemming vereist
Functioneel	Noodzakelijk voor het functioneren van de website: sessiebeheer, inloggegevens, winkelmandje.	Sessie / max. 1 jaar	Nee – altijd actief
Analytisch (anoniem)	Inzicht in websitegebruik via anonieme statistieken (bijv. Google Analytics geanonimiseerd). Identiteit van bezoekers niet herleidbaar.	Max. 13 maanden	Nee – gerechtvaardigd belang
Marketing / tracking	Weergave van relevante advertenties op basis van surfgedrag. Bijv. Google Ads, Meta Pixel.	Max. 13 maanden	Ja – via cookiebanner
Social media	Knoppen voor delen via social media (bijv. LinkedIn, Instagram). Kunnen surfgedrag bijhouden.	Afhankelijk van platform	Ja – via cookiebanner

Artikel 13 – Toestemming en cookiebanner

Bij uw eerste bezoek aan www.brandthebox.nl verschijnt een cookiebanner. Zonder uw toestemming plaatsen wij uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website.

Cookies waarvoor toestemming vereist is (marketing, social media), worden pas geplaatst nadat u via de cookiebanner toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze op elk moment herzien via de cookieinstellingen op de website.

Uw toestemmingsvoorkeur is 13 maanden geldig, waarna u opnieuw om toestemming wordt gevraagd.

Artikel 14 – Cookies van derden

BrandtheBox kan gebruik maken van diensten van derde partijen die eigen cookies plaatsen, zoals:

Google Analytics (websitestatistieken)

Google Ads (advertenties)

Meta Pixel / Facebook (advertenties en retargeting)

LinkedIn Insight Tag (B2B-marketing)

BrandtheBox heeft geen invloed op de inhoud van de privacyverklaringen van deze derde partijen. Raadpleeg voor meer informatie de respectieve privacypagina's van Google, Meta en LinkedIn.

Artikel 15 – Cookies beheren, blokkeren en verwijderen

U kunt cookies op elk moment zelf beheren via uw browserinstellingen. U kunt cookies blokkeren of verwijderen, of uw browser zo instellen dat u een melding ontvangt als een cookie wordt geplaatst. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Instructies per browser:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen

Safari: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/nl-nl/microsoft-edge

Voor het beheer van tracking- en advertentiecookies van derden: www.youronlinechoices.eu

Meer algemene informatie over cookies: www.allaboutcookies.org en www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Artikel 16 – Onvoorziene cookies

Het kan voorkomen dat via onze website cookies worden geplaatst door derden die wij niet vooraf hebben opgemerkt, bijvoorbeeld via ingesloten content (embedded video's, kaarten, etc.). Treft u een cookie aan dat niet in dit beleid staat vermeld? Laat het ons weten via info@brandthebox.nl zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen.

Artikel 17 – Wijzigingen cookiebeleid

BrandtheBox behoudt het recht dit cookiebeleid te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen op www.brandthebox.nl. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of ons cookiebeleid, of voor het uitoefenen van uw privacyrechten:

BrandtheBox B.V.

Van der Waalsstraat 46A, 2721 KX Zoetermeer

E-mail: info@brandthebox.nl

Website: www.brandthebox.nl

Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 uur